『丁寧な治療』とは『治療時間が長い』ということ？？

最近SNS等で『丁寧な治療』について全く別の視点からの意見が流れていたので、今回は当院が思う『丁寧な治療』について記載していきたいと思います。

 

ある歯科医院のSNSの動画では『30分で治療が終わる歯医者は丁寧ではなく雑に治療をしている。』と発言されていました。

またある動画（歯科衛生士教育系）では『60分で行う治療は丁寧な治療ではない』と発言されていました。

 

これは「30分が短い」「60分が長い」ととらえて発現されており、はたから見ると真逆の発言をされていると思いますよね。

 

これは「時間」が「丁寧」に直接関係しているかは関係ないということを逆説的に意味していると思います。

 

では「丁寧な治療」とは何なのでしょうか？

あくまでも当院が思う丁寧な治療とは患者様に寄り添った治療であると考えています。

 

これを実現するためには以下のことがキーワードと考えています。

 

・接遇

・患者様背景

・スピード

・技術

 

もちろん上記の他にも注意すべき項目はあるかと思います。

 

 

まずは接遇として、クリニック全体が患者様に対して予想していた以上のサービス、接客を行う必要があると考えています。

どうしても歯科医院では少し身構えてしまう患者様が多く、その患者様に対してしっかりと受け止めてあげる体制をとること。

これが丁寧な治療になるための第一歩だと考えています。

 

 

また患者背景を理解することも非常に重要で、人それぞれ考え方が全く違います。

たとえば

生活保護を受けている方に対して無理に高額な治療方法を勧めたりすることは果たして丁寧な治療なのでしょうか？

逆に完璧志向の方に、最高の医療よりも安価だからと言って簡単な治療をオススメすることが良いのだろうか？

このように患者様を理解してその人がその人に会った治療法を提示できるかどうかも丁寧な治療になると考えています。

 

 

そしてスピードです。

長ければ丁寧な治療に見えるでしょう。

確かに雑な治療は早く、丁寧な治療には時間がかかる印象です。

ただ必ずしもそうではないこともあります。

 

分かりやすい例では

時間だけに注目してみると

・30分で削って詰める治療。

・60分で削って詰める治療。

 

60分の方がより丁寧に見えます。

では次はどうでしょう？

・30分で削って詰める治療。（院長）

・60分で削って詰める治療。（研修医）

 

30分の方がいいような気がしてきましたね。

更に

・3本の歯　30分で削って詰める治療。（院長）

・1本の歯　60分で削って詰める治療。（研修医）

 

治療の本数が変わると更に分かりにくくなりました。

ここで大事なのは治療の技術・精度だと思います。

 

・3本の歯　30分で削って詰める治療。精度高い（院長）

・3本の歯　30分で削って詰める治療。精度低い（院長）

・1本の歯　60分で削って詰める治療。精度高い（研修医）

・1本の歯　60分で削って詰める治療。精度低い（研修医）

 

明らかに精度の高い30分が丁寧で患者さんの治療時間に対する負担まで考えられていると思います。

 

やはり単に治療時間で丁寧な治療かどうかを考えるのではなくそれまでの過程と精度が最終的な判断材料ではないかと思います。

 

当院ではこの考えのもとに治療を行っております。

丁寧な治療を希望される場合には是非当院でご相談ください。